1. Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 355 BGB
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Widerruf richten Sie bitte an:
Eduvionicknowledgehub
Rosenstraße 25
70182 Stuttgart, Deutschland
📧 E-Mail: [email protected]
📞 Telefon: +49 711 56616404
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Dies ist der Fall, wenn:
Sie Zugriff auf digitale Kursmaterialien erhalten haben,
Sie mit dem Streaming oder Download der Inhalte begonnen haben.
In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Zugriff auf Inhalte bereits vollständig gewährt wurde.
4. Rückerstattungen außerhalb des Widerrufsrechts
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht behalten wir uns vor, in bestimmten Fällen Rückerstattungen aus Kulanz zu gewähren, z. B. bei technischen Problemen, falscher Buchung oder doppelter Zahlung. Diese werden individuell geprüft.
Ein Anspruch auf Rückerstattung außerhalb der gesetzlichen Vorgaben besteht nicht.
5. Rückfragen & Kundenservice
Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen oder Beschwerden direkt an unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, jedes Anliegen schnell und unkompliziert zu klären:
📧 [email protected]
📞 +49 711 56616404
